退款政策

• 產品為天然木料，產品上出現的木節/紋路/拼接/色差皆為自然現象，並不影響使用，恕無法列入退換貨原則。
• 貓砂盆屬於個人衛生用品，基於衛生考量，不接受瑕疵及寄錯等功能性問題以外等退換。
• 由於產品為網路購物商品，皆以包裹包裝配送，若於運送過程中，產生外盒擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退貨標準範圍內。
• 貓砂盆屬於接觸性商品"個人衛生用品"性質，依據行政院消保處"通訊交易解除權合理例外情事適用準則"，針對第2條第6款所定之合理例外情事，因衛生考量而密封之商品，商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售，而再由他人使用，有影響衛生甚或傳染病之疑慮。經拆封後無7日猶豫期(猶豫期並非適用期)，如欲退貨請勿拆封，如經拆封恕不接受退貨，敬請見諒！
• 無論您的寵物喜不喜歡，是否使用過，為了保障其他消費者的衛生問題，拆封過一率不退換貨喔！當然，你也不會拿到其他客人的退換貨商品，這是我們的堅持與保證。
• 您所退回的商品必須回復原狀(需回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體/配件/贈品/保證書/原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由消費者負擔。
• 依消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期(含例假日)之權益(猶豫期並非試用期)，收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算起。